近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)日新月異并全面融入社會(huì)生產(chǎn)生活當(dāng)中。據(jù)記者了解，中國(guó)工商銀行廣東省分行抓住“互聯(lián)網(wǎng)﹢”新經(jīng)濟(jì)形態(tài)快速發(fā)展的歷史機(jī)遇，積極實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，積極推進(jìn)以電商平臺(tái)（融e購(gòu)）、金融信息服務(wù)平臺(tái)（融e聯(lián)）、線上銀行平臺(tái)（融e行）為主體的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，為客戶搭建起覆蓋和貫通金融服務(wù)、電子商務(wù)、社交生活等方面的互聯(lián)網(wǎng)金融整體架構(gòu)，使其逐步成為推動(dòng)該行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型和業(yè)務(wù)發(fā)展的新引擎。

“廣貨上網(wǎng)”助力企業(yè)走出去

工行廣東省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行通過(guò)融e購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)積極為優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè)解決搭建平臺(tái)難的問(wèn)題，助推廣東商戶走向全國(guó)，提升商戶和產(chǎn)品知名度，擴(kuò)大商戶的客戶群體和銷(xiāo)售規(guī)模。據(jù)了解，自2015年底在融e購(gòu)開(kāi)立“廣東館”以來(lái)，該行積極引入轄內(nèi)特色、優(yōu)質(zhì)商戶，以嶺南特色為抓手，相繼推出了“廣貨網(wǎng)上行”、“越饞粵滋味”、“嶺南荔枝節(jié)”、“嶺南真值惠”等熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，吸引全國(guó)消費(fèi)者聚焦廣東商戶和特色商品。截至2017年9月末，融e購(gòu)注冊(cè)客戶突破760萬(wàn)戶，簽約商戶2200戶，大部分為廣東當(dāng)?shù)匦袠I(yè)重點(diǎn)和特色企業(yè)，涉足糧油、食品、茶葉、家具、器械等多個(gè)行業(yè)。

在遴選商戶方面，該行堅(jiān)持從嚴(yán)把關(guān)商戶資質(zhì)和商品質(zhì)量，60%以上的入駐商戶為廠家直營(yíng)，還引入不少大型知名品牌的直營(yíng)店，如格力、美的、寶潔、周生生、潮宏基等。此外，充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，積極聯(lián)動(dòng)境外分行，成功助力融e購(gòu)“澳門(mén)館”和“泰國(guó)館”上線，成立了融e購(gòu)“廣東跨境專(zhuān)區(qū)”和“橫琴跨境專(zhuān)區(qū)”，為廣大消費(fèi)者提供更多樣化、更便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。截至2017年9月末，廣東地區(qū)融e購(gòu)B2C平臺(tái)累計(jì)非金融交易額超900億元，位列全國(guó)工行首位。

移動(dòng)互聯(lián)打造智能生活服務(wù)圈

據(jù)了解，融e聯(lián)是工行于2014年底自主研發(fā)推出的金融信息服務(wù)平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)大型商業(yè)銀行中屬首創(chuàng)，如今更在金融社交和即時(shí)通訊等功能的基礎(chǔ)上推出了AA收款、當(dāng)面收款、掃碼支付、共享雨傘、紀(jì)念幣預(yù)約、專(zhuān)車(chē)預(yù)約、網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約、醫(yī)院掛號(hào)預(yù)約等一系列新功能。截至2017年9月末，工行廣東省分行融e聯(lián)注冊(cè)客戶超過(guò)900萬(wàn)戶，居全國(guó)工行系統(tǒng)首位。

除向客戶提供信息資訊服務(wù)外，該行還依托融e聯(lián)平臺(tái)開(kāi)展了多個(gè)創(chuàng)新應(yīng)用活動(dòng)。如今年5月，與長(zhǎng)隆集團(tuán)成功舉辦“愛(ài)在身邊-第二屆工銀長(zhǎng)隆之夜”主題活動(dòng)，依托融e聯(lián)平臺(tái)開(kāi)展了多個(gè)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)環(huán)節(jié)。近期該行在全省銀行業(yè)內(nèi)率先推出網(wǎng)點(diǎn)共享雨傘便民服務(wù)，市民通過(guò)融e聯(lián)平臺(tái)即可在該行各網(wǎng)點(diǎn)掃碼借用共享雨傘，免押金、免付費(fèi)、免密碼，服務(wù)十分靈活便捷。

創(chuàng)新一體化線上金融服務(wù)

工行廣東省分行相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，融e行線上銀行平臺(tái)是2016年上半年由原網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行統(tǒng)一整合改造而成，并陸續(xù)推出了生活繳費(fèi)、機(jī)票酒店、出國(guó)簽證、中英翻譯、優(yōu)惠活動(dòng)等多個(gè)生活場(chǎng)景和特色服務(wù)，較以前版本的網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)更佳。截至2017年9月末，該行融e行用戶數(shù)達(dá)2832萬(wàn)戶、當(dāng)年交易額逾9萬(wàn)億元，客戶數(shù)、用戶粘性和市場(chǎng)份額均在銀行同業(yè)中領(lǐng)先。

據(jù)介紹，依托該平臺(tái)，工行廣東省分行開(kāi)展了服務(wù)個(gè)人客戶的線上取號(hào)、掃碼取現(xiàn)和服務(wù)企業(yè)客戶的銀企對(duì)賬、電子回單等多項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)，有效滿足客戶多元化、便捷化的金融服務(wù)需求。今年9月份，該行又率先成功投產(chǎn)中小微企業(yè)便捷開(kāi)戶項(xiàng)目，小微企業(yè)客戶負(fù)責(zé)人可通過(guò)手機(jī)銀行線上提交開(kāi)戶預(yù)約申請(qǐng)、錄入企業(yè)信息，還可自助選擇心儀賬號(hào)、申請(qǐng)支付結(jié)算套餐、預(yù)約開(kāi)戶網(wǎng)點(diǎn)等，預(yù)約完成后15日內(nèi)到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行面簽和開(kāi)戶即可，大幅減少了客戶往返網(wǎng)點(diǎn)次數(shù)和在網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)時(shí)間。

據(jù)了解，工行廣東省分行還創(chuàng)新推出了“工銀廣東e貸通”APP，這是該行首款移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。自2015年2月正式推出以來(lái)，該APP已經(jīng)過(guò)數(shù)次升級(jí)換代，成為集個(gè)人貸款、信用卡、理財(cái)、商戶優(yōu)惠信息于一體的綜合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供信用消費(fèi)貸款、住房貸款、貸款管理與測(cè)算、樓盤(pán)/裝修推介等多項(xiàng)服務(wù)。截至2017年9月末，“工銀廣東e貸通”APP累計(jì)下載安裝53萬(wàn)人次，累計(jì)注冊(cè)用戶8.2萬(wàn)人；個(gè)貸業(yè)務(wù)累計(jì)在線預(yù)約3.7萬(wàn)筆，累計(jì)放款金額180億元。