近年來，我國互聯網信息技術日新月異并全面融入社會生產生活當中。據記者了解，中國工商銀行廣東省分行抓住“互聯網﹢”新經濟形態(tài)快速發(fā)展的歷史機遇，積極實施互聯網金融戰(zhàn)略，積極推進以電商平臺（融e購）、金融信息服務平臺（融e聯）、線上銀行平臺（融e行）為主體的互聯網金融業(yè)務，為客戶搭建起覆蓋和貫通金融服務、電子商務、社交生活等方面的互聯網金融整體架構，使其逐步成為推動該行經營轉型和業(yè)務發(fā)展的新引擎。

“廣貨上網”助力企業(yè)走出去

工行廣東省分行相關負責人表示，該行通過融e購電子商務平臺積極為優(yōu)質品牌企業(yè)解決搭建平臺難的問題，助推廣東商戶走向全國，提升商戶和產品知名度，擴大商戶的客戶群體和銷售規(guī)模。據了解，自2015年底在融e購開立“廣東館”以來，該行積極引入轄內特色、優(yōu)質商戶，以嶺南特色為抓手，相繼推出了“廣貨網上行”、“越饞粵滋味”、“嶺南荔枝節(jié)”、“嶺南真值惠”等熱點營銷活動，吸引全國消費者聚焦廣東商戶和特色商品。截至2017年9月末，融e購注冊客戶突破760萬戶，簽約商戶2200戶，大部分為廣東當地行業(yè)重點和特色企業(yè)，涉足糧油、食品、茶葉、家具、器械等多個行業(yè)。

在遴選商戶方面，該行堅持從嚴把關商戶資質和商品質量，60%以上的入駐商戶為廠家直營，還引入不少大型知名品牌的直營店，如格力、美的、寶潔、周生生、潮宏基等。此外，充分發(fā)揮集團優(yōu)勢，積極聯動境外分行，成功助力融e購“澳門館”和“泰國館”上線，成立了融e購“廣東跨境專區(qū)”和“橫琴跨境專區(qū)”，為廣大消費者提供更多樣化、更便捷的消費體驗。截至2017年9月末，廣東地區(qū)融e購B2C平臺累計非金融交易額超900億元，位列全國工行首位。

移動互聯打造智能生活服務圈

據了解，融e聯是工行于2014年底自主研發(fā)推出的金融信息服務平臺，在國內大型商業(yè)銀行中屬首創(chuàng)，如今更在金融社交和即時通訊等功能的基礎上推出了AA收款、當面收款、掃碼支付、共享雨傘、紀念幣預約、專車預約、網點預約、醫(yī)院掛號預約等一系列新功能。截至2017年9月末，工行廣東省分行融e聯注冊客戶超過900萬戶，居全國工行系統(tǒng)首位。

除向客戶提供信息資訊服務外，該行還依托融e聯平臺開展了多個創(chuàng)新應用活動。如今年5月，與長隆集團成功舉辦“愛在身邊-第二屆工銀長隆之夜”主題活動，依托融e聯平臺開展了多個現場互動環(huán)節(jié)。近期該行在全省銀行業(yè)內率先推出網點共享雨傘便民服務，市民通過融e聯平臺即可在該行各網點掃碼借用共享雨傘，免押金、免付費、免密碼，服務十分靈活便捷。

創(chuàng)新一體化線上金融服務

工行廣東省分行相關負責人告訴記者，融e行線上銀行平臺是2016年上半年由原網上銀行、手機銀行統(tǒng)一整合改造而成，并陸續(xù)推出了生活繳費、機票酒店、出國簽證、中英翻譯、優(yōu)惠活動等多個生活場景和特色服務，較以前版本的網銀和手機銀行用戶體驗更佳。截至2017年9月末，該行融e行用戶數達2832萬戶、當年交易額逾9萬億元，客戶數、用戶粘性和市場份額均在銀行同業(yè)中領先。

據介紹，依托該平臺，工行廣東省分行開展了服務個人客戶的線上取號、掃碼取現和服務企業(yè)客戶的銀企對賬、電子回單等多項創(chuàng)新服務，有效滿足客戶多元化、便捷化的金融服務需求。今年9月份，該行又率先成功投產中小微企業(yè)便捷開戶項目，小微企業(yè)客戶負責人可通過手機銀行線上提交開戶預約申請、錄入企業(yè)信息，還可自助選擇心儀賬號、申請支付結算套餐、預約開戶網點等，預約完成后15日內到網點進行面簽和開戶即可，大幅減少了客戶往返網點次數和在網點辦理業(yè)務時間。

據了解，工行廣東省分行還創(chuàng)新推出了“工銀廣東e貸通”APP，這是該行首款移動互聯網應用。自2015年2月正式推出以來，該APP已經過數次升級換代，成為集個人貸款、信用卡、理財、商戶優(yōu)惠信息于一體的綜合互聯網應用服務平臺，為客戶提供信用消費貸款、住房貸款、貸款管理與測算、樓盤/裝修推介等多項服務。截至2017年9月末，“工銀廣東e貸通”APP累計下載安裝53萬人次，累計注冊用戶8.2萬人；個貸業(yè)務累計在線預約3.7萬筆，累計放款金額180億元。