4月23日，青騰大學(xué)戰(zhàn)略升級(jí)發(fā)布會(huì)暨北大-青騰未來(lái)產(chǎn)業(yè)學(xué)堂啟動(dòng)儀式在深圳騰訊濱海大廈舉辦。青騰大學(xué)宣布啟動(dòng)第三次戰(zhàn)略升級(jí)，將原來(lái)的科技、文創(chuàng)、商業(yè)學(xué)堂分別升級(jí)為三大學(xué)院，騰訊公司董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰擔(dān)任榮譽(yù)校長(zhǎng)。同時(shí)，青騰大學(xué)還與北大光華管理學(xué)院聯(lián)合發(fā)布國(guó)內(nèi)首個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)課堂——“北大-青騰未來(lái)產(chǎn)業(yè)學(xué)堂”。

馬化騰在發(fā)表題為《未來(lái)五年發(fā)展與趨勢(shì)》演講中表示，就像有了電之后，各行各業(yè)開(kāi)始全部擁抱電氣化一樣，現(xiàn)在到了信息時(shí)代，未來(lái)各行各業(yè)也要擁抱信息化，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將不斷融合升級(jí)。目前，互聯(lián)網(wǎng)還很少能介入到工業(yè)制造的核心流程，因?yàn)閭鹘y(tǒng)流程很封閉，在工業(yè)制造的核心環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)暫時(shí)還沒(méi)有成熟應(yīng)用的解決方案。

以下為演講實(shí)錄整理：

未來(lái)幾年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)將面臨一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，網(wǎng)民增速將放緩。中國(guó)的人口在未來(lái)10到15年面臨較大壓力，勞動(dòng)人口數(shù)量會(huì)減少，這些變化是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇。這些變化讓我們看到，過(guò)去的人口紅利正在向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)紅利轉(zhuǎn)變。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，我們感受到單靠過(guò)去20年積累的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)是不足夠成長(zhǎng)的，需要考慮到更多、更遠(yuǎn)的方面。我們?cè)谒伎歼M(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域的時(shí)候要考慮三個(gè)問(wèn)題：

第一個(gè)是新領(lǐng)域是不是我擅長(zhǎng)的？如果不擅長(zhǎng)選取哪一個(gè)角度會(huì)更擅長(zhǎng)？如果你不做用戶會(huì)有什么損失？是不是非得你做？你有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力？是不是你做才可以做得最好？

第二個(gè)問(wèn)題是包括騰訊在內(nèi)的一些企業(yè)都會(huì)思考的問(wèn)題，進(jìn)入新領(lǐng)域的時(shí)候，你最優(yōu)先應(yīng)該抓住哪些？哪些是最能反映你的核心競(jìng)爭(zhēng)力？

第三個(gè)問(wèn)題是，一旦你進(jìn)入之后，你有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和壁壘，來(lái)面對(duì)一擁而上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和你展開(kāi)激烈的競(jìng)爭(zhēng)？如果遇到挫折、壓力、情況有變化，你有什么變招？你有什么可選擇的轉(zhuǎn)向方向？進(jìn)入新的領(lǐng)域，包括創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的下一步有很多的問(wèn)題，以下是我的感悟和共鳴：

互聯(lián)網(wǎng)前20年的發(fā)展，我們姑且稱之為上半場(chǎng)，更多是與消費(fèi)相關(guān)，不管是社交、娛樂(lè)領(lǐng)域，還是支付、電商、搜索引擎、視頻等等領(lǐng)域。但是從2015年開(kāi)始，國(guó)家提出《互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)綱要》，到后來(lái)提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，再到“數(shù)字中國(guó)”，整個(gè)國(guó)家這幾年每一年都有新動(dòng)作推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程，未來(lái)的大方向在產(chǎn)業(yè)。

原來(lái)大家覺(jué)得新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)行業(yè)是相互競(jìng)爭(zhēng)的，到后來(lái)傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)為“新經(jīng)濟(jì)+傳統(tǒng)行業(yè)”應(yīng)該以傳統(tǒng)行業(yè)為主。到現(xiàn)在來(lái)看，不管是大數(shù)據(jù)、云計(jì)算還是人工智能，這些新型的技術(shù)賦能給各傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之后，大量的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始轉(zhuǎn)型，這也和中國(guó)整個(gè)GDP增長(zhǎng)從過(guò)去高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向未來(lái)高質(zhì)量增長(zhǎng)的大趨勢(shì)是相符的，各行各業(yè)都要用最新的信息技術(shù)來(lái)武裝自己。就好比有電之后各行各業(yè)開(kāi)始全部擁抱電氣化一樣，現(xiàn)在到了一個(gè)新時(shí)代，未來(lái)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不斷地融合升級(jí)的時(shí)代。

未來(lái)產(chǎn)業(yè)學(xué)堂的學(xué)員分布在金融、零售、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、地產(chǎn)、醫(yī)療、教育、交通、能源等領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，騰訊在過(guò)去兩三年跟互聯(lián)網(wǎng)毫不相干的領(lǐng)域打交道，有了一些新的感悟，路徑也越來(lái)越清晰了。

今天我們一起聊一聊工業(yè)，大家知道工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的英文都是一樣的。

第一是制造業(yè)。從企業(yè)的角度來(lái)看，叫產(chǎn)業(yè)更全面一點(diǎn)，它包括服務(wù)行業(yè)、制造業(yè)、農(nóng)業(yè)等，雖然它的實(shí)施手段是工業(yè)化的，但是聚焦到一個(gè)群體來(lái)說(shuō)，工業(yè)這個(gè)領(lǐng)域是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的重中之重，也是它的主力軍。中國(guó)是一個(gè)制造大國(guó)，未來(lái)要變成制造強(qiáng)國(guó)，一定要在工業(yè)，特別是智能制造方面領(lǐng)先。其實(shí)全球都有提出這方面的目標(biāo)，現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步和進(jìn)展不算太快的，雖然家電廠商和手機(jī)廠商走得比較快，但是他們是自成體系，獨(dú)立發(fā)展的姿態(tài)去走的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路；汽車制造業(yè)最近的動(dòng)作頻繁，不管是從制造廠商向出行服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型，還是網(wǎng)約車對(duì)汽車制造的推動(dòng)，又或是車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，整個(gè)汽車行業(yè)進(jìn)步飛快，這反過(guò)來(lái)對(duì)高精度地圖、地理位置、自動(dòng)駕駛、云平臺(tái)等提出了更高的要求。制造業(yè)企業(yè)的需求是什么，哪些是我們最該做的，他們的內(nèi)在需求是什么，我們還需要更多的探索。

實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)還很少能介入到工業(yè)制造的核心流程，因?yàn)閭鹘y(tǒng)流程很封閉。騰訊做了一些嘗試，和三一重工合作在數(shù)萬(wàn)臺(tái)設(shè)備里面融入了實(shí)時(shí)數(shù)字化管理監(jiān)控平臺(tái)，和富士康、華星光電合作，用AI檢測(cè)代替大量的人工檢測(cè)。目前，互聯(lián)網(wǎng)在工業(yè)制造的核心環(huán)節(jié)還沒(méi)有成熟應(yīng)用的解決方案。

最近有一個(gè)深圳創(chuàng)業(yè)公司，它們安裝小設(shè)備在機(jī)床上，通過(guò)AI算法實(shí)時(shí)感受機(jī)床軸承的振動(dòng)波來(lái)判斷機(jī)器故障，用到很多復(fù)雜算法，我覺(jué)得這對(duì)未來(lái)很多產(chǎn)業(yè)會(huì)產(chǎn)生非常大的影響。

第二個(gè)是農(nóng)業(yè)。我以前認(rèn)為農(nóng)業(yè)應(yīng)該是5到10年以后才考慮的問(wèn)題，但最近這兩年的新變化改變了我的想法。農(nóng)業(yè)領(lǐng)域是十分廣闊的，國(guó)內(nèi)的農(nóng)業(yè)大部分還處在分散耕作階段，當(dāng)然也有一些集約化的大型農(nóng)業(yè)集團(tuán)，包括新希望、泰國(guó)正大、溫氏集團(tuán)等，他們已經(jīng)開(kāi)始利用信息化來(lái)幫助農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

在這個(gè)大背景下，如何發(fā)展智慧農(nóng)業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的新課題。騰訊公司美國(guó)首席探索官網(wǎng)大為兩年前去到冰島，了解在冰島這個(gè)小國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)，以及水和能源方面的保護(hù)，也是在他的推動(dòng)下，騰訊和農(nóng)科院團(tuán)隊(duì)去荷蘭參加農(nóng)業(yè)AI挑戰(zhàn)賽，拿了一個(gè)單項(xiàng)第二名的獎(jiǎng)項(xiàng)。挑戰(zhàn)賽的思路是給你指定的區(qū)域、資源，看哪個(gè)隊(duì)種黃瓜能種得最多。這是第一次把高科技和人工智能算法運(yùn)用到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域的挑戰(zhàn)賽，具有前瞻性，對(duì)水資源、能源的節(jié)約，還有對(duì)食物的生產(chǎn)都非常有建設(shè)性。

第三個(gè)方面是零售行業(yè)。騰訊從2017年底開(kāi)始，到2019年第一季度，全力投入智慧零售，這不是騰訊有先見(jiàn)之明，而是我們被企業(yè)客戶的需求拖著走，因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)找到騰訊，希望我們提供一個(gè)解決方案，包括如何讓它們更了解自己的用戶、用微信掃碼支付小程序等方式提升和零售用戶的接觸點(diǎn)，甚至把人、貨、場(chǎng)整個(gè)流程與信息系統(tǒng)連接起來(lái)。過(guò)去這幾年騰訊在智慧零售方面發(fā)展迅速，而且動(dòng)作越來(lái)越快，尤其是配合我們?nèi)ツ?月30號(hào)的架構(gòu)變革。

第四個(gè)是交通出行，這個(gè)事情已經(jīng)做了很多年，滴滴、快的和Uber讓網(wǎng)約出行快速普及，風(fēng)風(fēng)雨雨走過(guò)了這么多年，很不容易。我本人也多次為新業(yè)態(tài)呼吁生存空間，希望通過(guò)包容審慎監(jiān)管，讓新業(yè)態(tài)健康發(fā)展。當(dāng)時(shí)，監(jiān)管部門沒(méi)有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)即時(shí)通訊工具對(duì)運(yùn)營(yíng)商短信業(yè)務(wù)可能帶來(lái)影響而一禁了之，我們才有了今天的微信。

交通出行涉及的面非常廣。去年車企的市場(chǎng)壓力很大，未來(lái)他們不能只考慮造車，需要直接介入出行領(lǐng)域。所以我們也幫助好幾家車企，成立了出行合資公司，騰訊希望能貢獻(xiàn)我們的智慧出行解決方案，現(xiàn)在的地鐵、公交乘車碼，這也是我們?cè)谶^(guò)去一年努力推動(dòng)的。未來(lái)5G時(shí)代，人、車、路、關(guān)卡之間的連接，數(shù)據(jù)的傳輸是非常重要的，尤其是5G的低延時(shí)，可以應(yīng)用在自動(dòng)駕駛和車聯(lián)網(wǎng)中。過(guò)去在3G、4G時(shí)代，響應(yīng)的時(shí)延很大，到5G時(shí)代，時(shí)延可以縮短到1毫秒級(jí)別，地圖精確度可以達(dá)到厘米級(jí)，這樣才能實(shí)現(xiàn)安全可控。所以未來(lái)5G對(duì)整個(gè)交通、工業(yè)都是非常重要的。還有和政府結(jié)合的交通管理，這方面還有很多可以發(fā)揮的空間。

第五個(gè)是醫(yī)療，騰訊內(nèi)部有一支醫(yī)療的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)更加復(fù)雜的業(yè)務(wù)，騰訊早已布局，已經(jīng)服務(wù)了微醫(yī)集團(tuán)、丁香園等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，他們分別從不同的角度切入，包括病患、醫(yī)院、醫(yī)生、醫(yī)藥或者政府。

對(duì)騰訊來(lái)說(shuō)，我們通過(guò)各種布局，包括直接投資購(gòu)買國(guó)外醫(yī)學(xué)的資料翻譯成中文做的騰訊醫(yī)典，希望改變醫(yī)療信息方面的亂象。騰訊現(xiàn)在也會(huì)在微信的九宮格里面開(kāi)放和醫(yī)療有關(guān)的二級(jí)入口，我們希望能夠打造成為一個(gè)服務(wù)廣大用戶，以及他個(gè)人和家庭醫(yī)療健康有關(guān)的便捷、全流程的服務(wù)窗口，包括電子醫(yī)?？?、電子健康卡等。這也能夠?yàn)橛兄居谠诮】滇t(yī)療保健的領(lǐng)域投身的創(chuàng)業(yè)伙伴們，提供一個(gè)非常好的接觸用戶的渠道和開(kāi)放平臺(tái)，而且這個(gè)渠道和平臺(tái)是智能化的，能夠?qū)崿F(xiàn)千人千面、個(gè)性化的需求與服務(wù)匹配。這里面有大量的工作和商機(jī)。尤其是未來(lái)5到10年的人口老齡化加速，讓大眾對(duì)這方面的需求巨大?？梢钥闯?，目前醫(yī)療體系的很多環(huán)節(jié)有很多可以優(yōu)化的空間。

第六個(gè)是教育，這和醫(yī)療一樣是民生最關(guān)注的問(wèn)題，體系復(fù)雜，同時(shí)也是騰訊未來(lái)和產(chǎn)業(yè)結(jié)合上的最有想象力的空間。騰訊過(guò)去有一個(gè)團(tuán)隊(duì)做智慧校園解決方案，讓整個(gè)校務(wù)數(shù)字化、智能化，包括學(xué)生在學(xué)校內(nèi)，校方管理上更加便捷，通過(guò)校園卡在微信中的呈現(xiàn)，喚起小程序等等，我們做了一年，發(fā)現(xiàn)這個(gè)口碑是非常好的，非常受歡迎，現(xiàn)在很多的高校都在紛紛落地。

另外，騰訊也想搭建一個(gè)教育平臺(tái)，現(xiàn)在已經(jīng)投資了很多垂直領(lǐng)域的企業(yè)，比如VIPKIDS，它是中國(guó)首創(chuàng)的，極具創(chuàng)新性，開(kāi)辟了在線北美英語(yǔ)外教的市場(chǎng)，目前用戶已達(dá)到一定規(guī)模。教育是終身的，它并不只是K12教育，還包括職業(yè)教育等，終身教育方面有很多可以發(fā)揮的空間。

第七個(gè)是文創(chuàng)，青騰大學(xué)成立了文創(chuàng)學(xué)院。騰訊除了社交，做互聯(lián)網(wǎng)+、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，我們核心的一個(gè)板塊就是文創(chuàng)方面，在這方面積累了大量的經(jīng)驗(yàn)。騰訊以開(kāi)放的心態(tài)，和廣大合作伙伴一起探索。未來(lái)5年，我們看到新的終端、新的傳播方式、新的格式都在發(fā)展，5G、4k甚至8k，未來(lái)帶寬解決之后，VR、AR的體驗(yàn)會(huì)更加好，也包括設(shè)備的升級(jí)，我相信在未來(lái)兩三年內(nèi)會(huì)有很大的變化，這也會(huì)深刻影響到我們的內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。

另外就是IP，大家也知道騰訊非常重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)和IP培育，我們過(guò)去叫泛娛樂(lè)，現(xiàn)在叫新文創(chuàng)，它其實(shí)是把知識(shí)產(chǎn)權(quán)從過(guò)去文字、漫畫(huà)這兩種知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)意的承載點(diǎn)，把它進(jìn)一步豐富，變成影視劇、游戲、動(dòng)漫，再結(jié)合音樂(lè)、體育、電競(jìng)這三個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)造出一個(gè)綜合性的IP。

另外一個(gè)是文創(chuàng)出海，大家知道中國(guó)的文創(chuàng)從過(guò)去盜版流行，到最近幾年越來(lái)越正版化，從原來(lái)的音樂(lè)盜版到文學(xué)盜版、游戲、影視盜版等，慢慢的現(xiàn)在越來(lái)越正版化，已經(jīng)培育出正規(guī)、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，并開(kāi)始向外走。目前很多國(guó)外的好IP并沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的價(jià)值，甚至還處于一個(gè)價(jià)值洼地，中國(guó)文創(chuàng)行業(yè)正好可以借這個(gè)機(jī)會(huì)出海。我們國(guó)內(nèi)有很多文創(chuàng)方面的創(chuàng)業(yè)公司，應(yīng)該努力發(fā)揮自己的作用，不僅借助國(guó)外好的IP，也可以做很多的研發(fā)。

最后再講講未來(lái)幾年有哪些單個(gè)核心的變量：

第一是數(shù)字化的進(jìn)程，會(huì)大大改變各個(gè)行業(yè)中的鏈條關(guān)系，它一定會(huì)被簡(jiǎn)化，可能很多中間環(huán)節(jié)會(huì)不見(jiàn)了，甚至它的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的界限會(huì)很模糊，以前可能分得很細(xì)，現(xiàn)在要開(kāi)始考慮到垂直整合，這是一個(gè)新的變化。我看到一些領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)從這些地方殺出來(lái)，比如說(shuō)鏈家，它從傳統(tǒng)的房地產(chǎn)中介，現(xiàn)在不僅從線下逆襲到線上，甚至還直接進(jìn)入到租賃業(yè)務(wù)，直接簽約買斷一些房子，統(tǒng)一來(lái)裝修，統(tǒng)一租賃，這完全是改變過(guò)去業(yè)態(tài)的。

第二個(gè)是IT資源的調(diào)用能力，大家知道摩爾定律，每一年個(gè)人和企業(yè)調(diào)用IT資源的能力在不斷地攀升，未來(lái)如果得到量子計(jì)算大的突變，在計(jì)算能力巨大提升以后，過(guò)去很多不可能的事情都會(huì)變成可能。

第三個(gè)是人機(jī)交互模式，過(guò)去我也提得很多，PC到手機(jī)最大的改變就是人機(jī)交互模式完全變了，未來(lái)會(huì)完全重新洗牌，我相信未來(lái)新的AR、VR將會(huì)大大改變目前的生態(tài)。目前用手機(jī)也是有很多弊端的，大家的手指、頸椎、眼睛都是受損很嚴(yán)重的，我希望未來(lái)新的人機(jī)界面能夠解決這些問(wèn)題。